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WEBサイトの制作は、現代のビジネス戦略において非常に重要な役割を果たしています。しかし、制作を依頼する前にしっかりと準備をしておかないと、思ったような成果が得られないことが少なくありません。ここでは、WEBサイト制作を依頼する前に押さえておきたいポイントについて、解説します。

1. 目的と目標を明確にする

まず、WEBサイトを制作する目的を明確にすることが最も重要です。単に「新しいサイトを作りたい」というだけではなく、そのサイトを通じてどのような成果を得たいのかを具体的に定めておく必要があります。以下は主な目的の一例です。

• 新規顧客の獲得：商品やサービスの認知度を高め、問い合わせや購入につなげる。
• ブランディング強化：企業の価値や理念を伝え、信頼感を高める。
• 採用活動の促進：企業の魅力をアピールし、優秀な人材を引き寄せる。
• 新商品やサービスのPR：新たな製品やサービスの訴求を行い、売上の増加を図る。

これらの目的をもとに、数値的な目標（KPI）も設定することが成功のカギとなります。例えば、「1年間で月間の問い合わせ件数を20件から40件に増加させる」など、具体的な目標があれば、プロジェクトの進行もスムーズになります。

2. ターゲットユーザーの設定

次に考えるべきは、サイトを訪れるターゲットユーザーを明確にすることです。「誰に対して何を伝えたいのか」を決めることで、コンテンツやデザインの方向性が定まります。このプロセスで役立つのが「ペルソナ設定」です。ペルソナとは、理想的なユーザー像を詳細に描き出す手法で、年齢、性別、職業、興味、生活スタイルなどの情報を盛り込みます。

例えば、採用サイトを作成する場合、ターゲットが新卒学生なのか、キャリアチェンジを希望する経験者なのかによって、サイトの内容やデザインが大きく変わってきます。ペルソナを具体的に設定することで、ターゲットに対して適切なメッセージを伝えることが可能になります。

3. 必要な機能とサイト構成の検討

目的とターゲットが明確になったら、次に考えるべきは必要な機能とサイト構成です。サイトの目的に応じて、どのような機能が必要かを決めることで、サイト全体の設計がスムーズになります。

例えば、

• 問い合わせフォーム：新規顧客を獲得したい場合は、問い合わせフォームを目立たせ、使いやすい設計にする。
• オンラインショップ：商品の販売が目的の場合、EC機能を導入し、ユーザーが簡単に購入できる環境を整える。
• ブログ機能：SEOを意識して、継続的にコンテンツを発信するためのブログやニュースセクションを追加する。

また、ユーザーが快適にサイトを利用できるよう、ナビゲーションの設計やページの構成も考慮する必要があります。ユーザーがストレスを感じずに目的の情報にアクセスできることが、サイトの成功を左右します。

4. 制作会社の選定基準を設定する

WEBサイト制作を外部に依頼する場合、どの制作会社に依頼するかがプロジェクトの成否を分けます。制作会社によって得意分野や提供するサービスが異なるため、自社のニーズに最も合ったパートナーを見つけることが重要です。以下のポイントを基準に制作会社を選定しましょう。

• 実績：制作会社の実績を確認し、自社と同じ業界や似た規模のプロジェクトを手掛けた経験があるかを確認する。
• 技術力：必要な機能（ECサイト、SEO対策、レスポンシブデザインなど）に対応できる技術力があるかを確認する。
• コミュニケーション能力：プロジェクトの進行中に円滑なコミュニケーションが取れるか、依頼に柔軟に対応できるかを確認する。

また、クライアントからの評価や口コミも重要な指標です。信頼できるパートナーを選ぶことで、プロジェクトがスムーズに進行し、最終的な成果も向上します。

5. 制作スケジュールと予算の設定

WEBサイト制作には時間とコストがかかります。したがって、事前にスケジュールと予算を明確に設定しておくことが大切です。スケジュールに関しては、サイトの規模や機能によって異なりますが、一般的に小規模なサイトは1〜2ヶ月、中規模なサイトでは3〜4ヶ月、大規模なサイトでは6ヶ月以上かかることがあります。

適切な予算設定を行い、見積もり段階でコストを把握することが重要です。低価格に惹かれて安易に制作会社を選ぶと、品質や機能面で不満が残る可能性があるため、費用対効果を重視しましょう。

6. コンテンツ制作と更新体制の構築

WEBサイトの成功には、質の高いコンテンツが不可欠です。自社の強みや他社との差別化ポイントをしっかりと伝えるコンテンツを準備し、ユーザーにとって価値ある情報を提供することが重要です。コンテンツとしては以下のようなものが考えられます。

• 企業紹介：企業の歴史やビジョン、ミッションを伝え、信頼感を醸成する。
• 商品・サービス説明：商品の特徴やメリットをわかりやすく伝えるコンテンツを用意する。
• ビジュアルコンテンツ：写真や動画、インフォグラフィックスなど、視覚的に魅力的なコンテンツを取り入れる。

また、サイト公開後の更新体制を整えることも重要です。定期的にコンテンツを更新することで、SEO効果が向上し、ユーザーのエンゲージメントも高まります。社内で更新を担当するスタッフを決めたり、外部のライターに依頼するなど、継続的に運用できる体制を構築しましょう。

7. SEO対策とユーザビリティ向上

WEBサイトを成功させるためには、SEO対策が不可欠です。検索エンジンの上位に表示されることで、ターゲットユーザーにサイトを発見してもらいやすくなります。以下のポイントに注意してSEO対策を行いましょう。

• キーワード選定：自社の業界やターゲットに関連するキーワードをリサーチし、コンテンツ内に適切に配置する。
• 内部リンク構造：サイト内のページ同士のリンク構造を最適化し、ユーザーと検索エンジンの両方にとって使いやすいサイトを目指す。
• モバイル対応：スマートフォンからのアクセスが増加しているため、モバイルフレンドリーなレスポンシブデザインを採用する。

ユーザビリティの向上も重要なポイントです。ユーザーが快適にサイトを利用できるよう、ページの読み込み速度やナビゲーションの使いやすさを改善し、ストレスなく目的の情報にたどり着けるサイトを構築しましょう。

8. セキュリティ対策の重要性

セキュリティ対策は、特に個人情報を取り扱うサイトでは必須です。セキュリティの欠如は顧客の信頼を失うだけでなく、法的な問題を引き起こす可能性もあります。以下の対策を講じて、セキュリティを強化しましょう。

• SSL導入：サイト全体にSSLを導入し、通信を暗号化することで、個人情報の漏洩を防ぐ。
• 定期的なバックアップ：サーバーの定期的なバックアップを行い、万が一のトラブルに備える。
• CMSのセキュリティアップデート：WordPressなどのCMSを使用する場合は、セキュリティアップデートを定期的に実施する。

まとめ

WEBサイト制作は、単なるデザインや機能の開発だけでなく、ビジネスの成長に向けた戦略的なプロセスです。目的やターゲットを明確にし、制作会社としっかりとコミュニケーションを取りながら進めることで、成功に導くことができます。事前の準備を入念に行い、サイト公開後の運用やセキュリティ対策を整えることで、長期的な成果を実現しましょう。